Krótkie, konkretne odpowiedzi o fabrycznie nowych silnikach i oryginalnych częściach MATauto. Nie znajdujesz swojego pytania? Napisz: adam@matauto.pl, +48 510 995 730.
Czym Wasze silniki różnią się od używanych?
Sprzedajemy wyłącznie fabrycznie nowe silniki — zero przebiegu, bez historii, bez niespodzianek. To nie są jednostki używane ani regenerowane.
Czy części są oryginalne?
Tak. Oferujemy fabrycznie nowe, oryginalne części samochodowe.
Czy silnik lub część na pewno pasuje do mojego auta?
Dobieramy po kodzie silnika lub numerze VIN. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać właściwy produkt.
Ile trwa dostawa?
Silniki: 3–4 dni przy odbiorze osobistym, 5–6 dni przy wysyłce kurierem na palecie. Części: 1 dzień przy odbiorze osobistym, 1–2 dni przy wysyłce kurierem.
Ile kosztuje dostawa?
Silnik: 250–300 zł (kurier, paleta). Części: od 0 do 29 zł, a przy zamówieniu od 399 zł dostawa jest gratis.
Co to jest kaucja przy zakupie silnika?
Do ceny silnika doliczamy kaucję, którą zwracamy po odesłaniu starego silnika. Stary silnik wraca do fabryki.
Jak mogę zapłacić?
Za silniki — przelew z góry na podstawie wystawionej faktury. Za części — Przelewy24, przelew, BLIK lub za pobraniem.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Firmy z UE rozliczamy z VAT 0% (WDT) po podaniu poprawnego numeru VAT-UE.
Jaką mam gwarancję na silnik?
Na silniki udzielamy gwarancji 12 miesięcy lub 50 000 km (co nastąpi pierwsze). Warunkiem gwarancji jest montaż zgodny z instrukcją montażu silnika.
Czy mogę zwrócić zakup?
Silniki są sprowadzane na indywidualne zamówienie, dlatego prawo odstąpienia (14 dni) jest wyłączone (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Części fabrycznie nowe możesz zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli są nieużywane i kompletne.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, w Mierzynie pod Szczecinem (ul. Długa 23D). Odbiór osobisty skraca czas oczekiwania.
Jak zgłosić reklamację?
Napisz na adam@matauto.pl lub zadzwoń +48 510 995 730 — opisz wadę, podaj numer zamówienia i zdjęcia. Rozpatrujemy reklamacje zgodnie z przepisami.
